امروزه با توجه به اینکه تبدیل محیط رقابتی به محیط فرا رقابتی نقش تبلیغات و اثرگزاری و اهمیت آن بیش از قبل پر رنگ و ارزشمند شده است به همین دلیل آنجا تبلیغات نمی تواند بر شناسایی و جذب و ترغیب مشتری موثر باشد. افرادی که در حوزه گوگل و تبلیغات آنلاین فعالیت دارند بارها و بارها اصطلاحی همچون ریمارکتینگ در گوگل ادز را در صحبت های خود استفاده می کنند. در ادامه میخواهیم درباره اینکه ریمارکتینگ چیست و چه مفهومی دارد بیشتر آشنا شویم پس با ما همراه باشید.
ریمارکتینگ چیست؟
ریمارکتینگ نوعی از انواع تبلیغات آنلاین است که به کسب و کارها کمک میکند تبلیغات را به افرادی که قبلا از وب سایت آنها بازدید کرده اند یا با برند آن ها در تعامل بوده اند نشان دهند.
ریمارکتینگ اغلب به عنوان هدف گیری مجدد می شناسند زیرا نوعی تبلیغات آنلاین می باشد که از کوکی ها یا سایر فناوری های ردیابی بردی پیگیری افرادی که قبلا با سایت شما تعامل داشته اند استفاده می کند. همچنین این روش، روشی هوشمندانه برای کسب و کارها برای حفظ ارتباط با مشتریانی است که قبلا از وب سایت آنها بازدید کرده اند یا وارد سبد خرید خود شده اند.
ریمارکتینگ چگونه کار میکند؟
در این روش، همه چیز با کوکی ها کار میکند و از طریق این اطلاعات، وب سایت ها می توانند فعالیت های کاربر را شناسایی کند و تبلیغات هم باید به اندازه کافی برای تبدیل ارائه شود.
تبلیغات نیز معمولا کمپین های ریمارکتینگ حدود ۳۰ روز یا تا زمانی که مصرف کننده اقدام به خرید کند اجرا می شود این کمپین می تواند به درصورت اجرا شود:
- شبکه نمایش گوگل: شامل بنرهایی است که در هنگام مرور کاربر در صفحات مختلف ظاهر می شوند.
- شبکه جستجو: شبکه جستجو نیز تبلیغات را در بالای صفحه نتایج گوگل نشان می دهد و آنها هر بار که کاربر در مورد موضوعی مرتبط با علاقه خود جستجو می کند ظاهر می شوند.
سئو چه تاثیری در ریمارکتینگ دارد؟
درحالی که مشتریان فعلی و بالقوه در همیشه در حال جستجو هستند و احتمال دارد در ابتدا مورد محصول یا خدمات شما کنجکاو بوده باشند، اما خریدی هنوز انجام نداده باشند. با این حال با تبلیغات استراتژیک در ریمارکتینگ احتمال بیشتری وجود دارد که مصرف کننده پس از قرارگرفتن مکرر برند شما در نتایج گوگل به سایت شما بازگردد و خریدی را انجام دهد و خدمات سئو در ریمارکتینگ تاثیر زیادی خواهد گذاشت.
مزایای ریمارکتینگ
بازاریابی مجدد اگر به درستی پیاده سازی شود، تاثیر بسیار مثبتی در کسبوکار و کار دارد. حال بیایید باهم مزایای بازاریابی مجدد را دقیق تر بررسی کنیم:
- صرفه جویی در هزینه ها با شناسایی کاربرانی که نیازمند به خدمات مورد نظر هستند و در نتیجه احتمال فروش بیشتر
- امکان فروش یک محصول مشابه یا مکمل علاوه بر کالای مورد نیاز مشتری
- تنوع زیاد در تبلیغات شامل: بیلبورد، ایمیل، شبکه های اجتماعی، پوش نوتیفیکیشن، پیامک و ارتباط تلفنی با کاربران، تبلیغات کلیکی گوگل
- بهبود نرخ کلیک
- امکان مجاب کردن مشتری برای خرید محصولی با امکانات و قیمت بیشتر
- امکان شخصی سازی تبلیغات بر اساس نیاز و علایق مخاطبین
- افزایش آگاهی و ماندگاری نام تجاری برند
- افزایش نرخ تبدیل و ترافیک سایت
انواع ریمارکتینگ
بازاریابی مجدد به سه قسمت تقسیم می شود:
- استاندارد
- پویا
که هرکدام ریزه کاری خود را دارند.
-
ریمارکتینگ ایمیلی
برای استفاده از این نوع بازاریابی ها باید یک لیست از ایمیل کاربرانی که وارد سایت می شوند تهیه کنید. شنا میتوانید با درست کردن یک فرم و تشویق کاربران برای تکمیل آن ایمیل افراد را جمع آوری کنید.
این روش با قرار دادن یک تخفیف ویژه و یا دانلود یک محصول به صورت رایگان موجب جلب توجه و تشویق کاربران برای ثبت ایمیل و مشخصات کاربران می سود. پس از دریافت ایمیل قادر هستید تا محتوای جذاب و مرتبط با نیاز مخاطبین را سفارش سازی و در زمان های منظم برای آنها ارسال نمایید تا شانس خود را برای بازیابی مجدد افزایش دهید.
-
ریمارکتینگ استاندارد
این روش جز معمول ترین و پرکاربردترین نوع ریمارکتینگ است که تنها برای کسانی که قبلا سایت مورد نظر را در موتورهای جستجو سرچ کردند نمایش داده می شود و همچنین این تبلیغات از طریق گوگل و یا شبکههای اجتماعی مانند توییتر، فیسبوک، یوتیوب انجام می شود. دراین روش، هدف افرادی هستند که کلمات کلیدی مورد نظرتان را سرچ کرده و شما می توانید با استفاده از تبلیغات گوگل کلمات کلیدی خود را انتخاب کنید و با سرچ کاربران در این زمینه سایت خود را به بالاترین نتایج جستجو برسانید.
-
ریمارکتینگ پویا
ریمارکتینگ پویا مشابه ریمارکتینگ استاندارد است اما نیاز کاربران با توجه به کوکی ها شناسایی و در واقع، نتایج نمایش داده شده شخصی سازی می شوند. با ارسال یک فید به گوگل می توانید صفحه فرودتان را برای کسانی که خواستار محصولات و خدمات مشابه با شما هستند در اولین سرچ نمایش دهید.
چگونه میتوان به تبلیغات بازاریابی خود بهبود بخشید اگر میخواهید از این تکنیک ها استفاده کنید حتما این نکات را دنبال کنید:
- تعداد دفعات نمایش خودتان را محدود کنید: شما میخواهید که پیام هایتان مورد بازدید قرار گیرد اما مطمئن نیستید که کاربران آن را می بینند یا خیر از طرفی هم دوست ندارید مشتریان را تحت فشار قرار دهید به همین دلیل می توانید با استفاده از ابزار هایی برای محدود کردن تعداد دفعات نمایش تبلیغات استفاده کنید تا تعداد تاثیر آن برای هر کاربر محدود باشد.
- از ایجاد لیست های مختلف نترسید: شخصی سازی در سایت از اهمیت بالایی برخوردار است زیرا کاربران به چیزهای مختلف علاقه مند هستند بنابراین هرچه بخش های بیشتری ایجاد کنید می توانید آن را درست دریافت کنید.
- برای کاربرانی که قبلا خرید کرده اند لیست های خاصی ایجاد کنید: اگر لیست ویژه ای برای کاربرانی که صفحه تشکر برای خرید خود مشاهده کرده اند ایجاد کنید زیرا با این کار میتوانید مستقیما با مشتریان واقعی خود ارتباط برقرار کنید.
کلام آخر
اگر بخواهیم ریمارکتینگ را به زبان ساده بیان کنیم می توانیم بگوییم یک نوع مهندسی معکوس است که با درجه محتوا یا تبلیغات به روش های مختلف برای کاربرانی که به دب سایتمان مراجعه می کنند آنها را به مشتری تبدیل کنیم و یا اینکه کاربری باشد که یک بار از سایت ما خرید یا درخواستی انجام داده است با کمک این مورد می توانیم برند خودمان را در ذهن آن شخص هک کنیم و او را به مشتری وفادار تبدیل کنیم